—

ในอดีตการสร้าง Strategy เพื่อสื่อสารกับผู้บริโภคไม่ใช่เรื่องง่าย นักการตลาดต้องใช้การคาดเดาจาก Data อันน้อยนิด ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่คาดการณ์ไม่ได้และทำให้มีความเสี่ยงที่ผลลัพธ์จะไม่เป็นไปตามเป้าหมายสูง

.

ปัจจุบันมีเครื่องมือมากมายที่ช่วยให้เราสามารถเก็บ Data และวิเคราะห์ข้อมูลได้ง่ายๆ สามารถนำไปสร้าง Strategy ที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายและนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มมากขึ้นของลูกค้าได้

.

ตัวอย่างเช่น Google Analytic แพลตฟอร์มที่เหล่านักการตลาดใช้กันอย่างแพร่หลาย มี Feature ให้เลือกใช้มากมายเพื่อเข้าใจ Insight ของกลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็น Automated Insights ใช้สำหรับวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกแบบอัตโนมัติ หรือ Backward Pathing ใช้ในการย้อนดูเส้นทางการเข้าถึงของกลุ่มเป้าหมายของเราว่ามาจากช่องทางใดบ้าง

.

หรือ Amplitude อีกหนึ่งเครื่องมือที่ช่วยในการวิเคราะห์ผลลัพธ์ของแคมเปญโฆษณา ผ่านการทดสอบแบบ A/B สามารถใช้วัดผลข้อมูลได้ในเชิงลึก รวมทั้งการวิเคราะห์ Engagement และผลประกอบการในช่องทางต่าง ๆ ได้อีกด้วย

.

เพราะการเข้าใจ Insight ของกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญ ทีม Kidyers ของเรามีความรู้ความเข้าใจในการเลือกใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ Pain Point ของกลุ่มเป้าหมายนำมาสู่การสร้างแคมเปญที่ให้ผลลัพธ์ที่ตอบโจทย์ลูกค้าในทุกความต้องการได้อย่างแท้จริง

.

Campaign : โปรเจคด้านการเงินและการลงทุนเป็นหนึ่งในความสำเร็จของทีมเรา ซึ่งได้ทำการเก็บข้อมูลและวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายเชิงลึกด้วย Analytic Tools ที่ทันสมัยเพื่อสร้างแคมเปญที่สื่อสารไปสู่ผู้บริโภคได้อย่างตรงจุด หลังวิเคราะห์ Customer Insight เราได้แบ่งกลุ่มเป้าหมายออกเป็น 5 กลุ่มอาชีพ ได้แก่ มนุษย์เงินเดือน ข้าราชการ แม่ค้าออนไลน์ ฟรีแลนซ์และกลุ่มอาชีพทั่วไป ซึ่งแต่ละกลุ่มมี Pain Point ที่แตกต่างกัน เราจึงวางแคมเปญที่จะสื่อสารและสร้างความเข้าใจทางการลงทุนออกมาตามความเหมาะสมของกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งให้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจด้วยยอด Searching ที่เพิ่มขึ้นถึง 82%

—

สรุป

● การวิเคราะห์ Customer Insight เป็นปัจจัยหลักในการสร้างแคมเปญที่สร้างสรรค์และตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายมากที่สุด

● มี Empathy ในกลุ่มเป้าหมายจะนำมาสู่การเกิด Engagement ที่เพิ่มมากขึ้นและนำไปสู่ยอดการค้นหาหรือยอดขายที่เพิ่มมากขึ้นเช่นกัน

การสร้างแคมเปญให้โดนใจกลุ่มเป้าหมายจะไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป หากคุณมีทีมที่มีความรู้ความเข้าใจในการวิเคราะห์ Customer Insight ที่แท้จริง ให้ Kidyers เป็นหนึ่งในตัวช่วยดีๆ สู่การประสบความสำเร็จในการทำการตลาดของคุณ

—

บทความหน้าจะมีเรื่อง Data กับธุรกิจที่น่าสนใจอีกมากมาย

ติดตามบทความดี ๆ จาก Kidyers ได้ที่

Blockdit – blockdit.com/kidyersplus

Twitter – twitter.com/kidyersplus

Instragram – instagram.com/kidyers.agency

Medium – https://medium.com/@kidyers

หรือสามารถติดต่อได้ที่

Email – hello@kidyers.com